Brian Armstrong, director ejecutivo y cofundador de Coinbase, ha tenido que salir al paso de las críticas después de que Trends, la herramienta de inteligencia artificial (IA) integrada en la aplicación del exchange, publicara de forma automatizada una noticia de última hora ficticia sobre un partido de la Copa del Mundo de la FIFA que ni siquiera había comenzado. El incidente ha vuelto a encender las alarmas sobre la fiabilidad de los modelos de lenguaje en las plataformas de tecnología financiera (fintech).
El error informático se produjo el pasado domingo 5 de julio. La IA de Coinbase emitió una notificación push de tipo «breaking news» a millones de terminales asegurando que Noruega había derrotado a Brasil por 3 a 2 en un partido eliminatorio disputado en el MetLife Stadium de Nueva Jersey, detallando de forma específica que el delantero Erling Haaland había marcado dos goles para asegurar la victoria.
Sin embargo, el encuentro deportivo se encontraba en ese preciso instante bajo un retraso indefinido debido a las condiciones meteorológicas adversas de la zona. Mientras el canal de noticias de la IA informaba del resultado definitivo de 3-2, la propia sección de mercados de predicción de Coinbase —desplegada en alianza con la plataforma Kalshi— mostraba correctamente que el partido estaba «demorado por lluvia».
