Banco Santander y Mastercard han llevado a cabo en Europa una prueba piloto de pago ejecutado de extremo a extremo por un agente de inteligencia artificial, en un entorno regulado y controlado diseñado para evaluar nuevas aplicaciones de automatización en servicios financieros.
Según la información difundida por Noticias Bancarias, la operación no corresponde a un lanzamiento comercial, sino a una fase experimental destinada a comprobar cómo puede funcionar una transacción iniciada y completada por un sistema de IA dentro de una infraestructura bancaria real.
La prueba se procesó utilizando la red de pagos de Santander mediante la solución Mastercard Agent Pay integrada en la plataforma de orquestación PayOS. El objetivo fue analizar el comportamiento operativo y los mecanismos de supervisión cuando un agente inteligente ejecuta un pago en nombre de un cliente, siempre dentro de límites y autorizaciones previamente establecidos por el usuario.
Ambas compañías explican que el ensayo permitió examinar hasta qué punto sistemas de inteligencia artificial pueden completar transacciones financieras sin intervención humana directa, manteniendo al mismo tiempo los requisitos de seguridad, privacidad y protección del consumidor exigidos por la regulación bancaria europea.
