Zoom Refuerza la Privacidad y Transparencia en Términos de IA
Después de suscitar controversia, la plataforma de videoconferencias Zoom ha revisado y mejorado sus términos de servicio. Esta actualización se centra en una sección relacionada con el análisis de datos mediante inteligencia artificial (IA), en la cual se establece con mayor claridad que no se emplearán los materiales proporcionados por los usuarios para el desarrollo de modelos de IA a menos que cuenten con su consentimiento.
En una publicación fechada el 7 de agosto, Zoom ha comunicado que ha efectuado ajustes en sus términos de servicio para reafirmar su compromiso de no utilizar los contenidos generados en chats, audios o videos por sus usuarios con el propósito de entrenar modelos de IA, a menos que se haya otorgado un consentimiento explícito por parte de los usuarios.
La organización velará por la privacidad y los derechos de sus usuarios al tiempo que garantiza una mayor transparencia en relación con el uso de la información y el avance tecnológico basado en la inteligencia artificial.
A lo largo del pasado fin de semana, diversos usuarios de Zoom manifestaron su intención de abandonar la plataforma luego de tomar conocimiento de ciertas cláusulas que parecían indicar que la compañía aprovecharía una extensa variedad de contenidos suministrados por los clientes para el desarrollo de modelos de inteligencia artificial.
En su más reciente comunicado, Zoom declara que las condiciones relacionadas con la inteligencia artificial fueron introducidas en el mes de marzo, y reafirma su compromiso de no emplear los datos proporcionados por los usuarios con el fin de capacitar a los modelos de IA sin contar con su previo consentimiento.
Mayor Claridad en los Términos de IA de Zoom
Recientemente, se han realizado modificaciones en los términos de servicio para incorporar una aclaración de naturaleza semejante, con el propósito de reforzar la transparencia y la confianza:
«Con todo, es importante resaltar que Zoom no empleará los contenidos de audio, video o chat de sus usuarios para la capacitación de nuestros modelos de inteligencia artificial sin contar con su expreso consentimiento».
La publicación de Zoom detalla que sus soluciones de inteligencia artificial, como la herramienta de resumen de reuniones y el generador de mensajes, son de carácter voluntario, otorgando a los titulares de cuentas o a los administradores la capacidad de supervisar la activación de estas utilidades.
Antes de que Zoom esclareciera sus términos, usuarios en plataformas como X (Twitter) expresaron su inquietud en relación con las disposiciones sobre la inteligencia artificial, generando un llamado a boicotear a Zoom hasta que sus términos fueran revisados y actualizados. Este episodio resalta la importancia de la comunicación clara y la protección de la privacidad en el ámbito de la IA y los servicios en línea.
La inquietud emergió en relación a los términos bajo los cuales los usuarios otorgaban su aprobación para que Zoom empleara, recolectara, compartiera y almacenara «datos generados por el servicio» con fines diversos, incluyendo la capacitación de modelos de inteligencia artificial y el aprendizaje automático.
Además, otros apartados de las condiciones autorizaban a Zoom a emplear los contenidos creados por los clientes para finalidades como el aprendizaje automático, así como la formación y pruebas de sistemas de inteligencia artificial.
Unión Europea y la Regulación de la Inteligencia Artificial
Paralelamente, está creciendo la inquietud en relación al empleo de la inteligencia artificial por parte de empresas tecnológicas y las potenciales ramificaciones que esto podría tener en términos de privacidad. En el mes de junio, coaliciones de defensores de los derechos de los consumidores en la Unión Europea hicieron un llamado a los entes reguladores para que indagaran en los modelos de IA empleados en chatbots como ChatGPT de OpenAI o Bard de Google.
La inquietud de estos grupos se centraba en cuestiones de desinformación, la recolección de datos y las posibles manipulaciones originadas por los bots. Como respuesta a este panorama, el 14 de junio, la Unión Europea aprobó la Ley de Inteligencia Artificial, la cual se implementará en los próximos dos o tres años y establece un marco normativo para la evolución y la implementación de la inteligencia artificial.
Existe una creciente importancia de abordar de manera responsable y regulada el avance tecnológico, especialmente en áreas como la IA, en aras de salvaguardar la privacidad y los derechos de los usuarios.
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